احصل على صيانة توكيل lg. 01027867869

توكيل lg

متى وددت الحصول على خدمة صيانة تضع حل نهائي للأعطال التي تراود جهازك تواصل فورا مع مركز ال جي المعتمد.

توكيل lg يُعد الحل الأمثل لك في حالة وجود أي جهاز عاطل في منزلك، ولا يفوتنا هنا أن نُشير إلى أن خدمة صيانة ال جي زهيدة الثمن غير مُرهقة على الإطلاق.

كيف يُمكنني طلب الصيانة في ال جي؟

تستطيع طلب خدمة صيانة توكيل ال جي الموثوق بأكثر من وسيلة، وسبيل، ودعونا نعرض بشيء من التفصيل هذه الطرق، والوسائل:

1-تستطيع طلب توكيل شاشات lg  عبر المهاتفة على الخط الساخن للتوكيل الذي من خلاله سيُجيبك ممثلي خدمة العملاء بعد مؤرور ثلاثين ثانية فقط من المحاولة التواصل؛ وذلك لأن الخط الساخن يُمكن ممثلي خدمة العملاء من الرد على أكثر من اتصال في نفس الوقت.

2-في إمكانك طلب الصيانة من المركز من خلال المراسلة على مواقع التواصل الاجتماعي المعتمدة كمثل الفيس والانستجرام وتوتير وغيرهم من الوسائل المعتمدة، وتستطيعون أيضًا طلب الخدمة عبر الموقع الرئيسي للمركز وستجدون من يتلقون طلبكم بالقبول والنظر.

3-يُمكنك عزيزنا العميل طلب صيانة ال جي من خلال التوجه المباشر إلى مقر الفرع في محافظتك أو المنطقة التي تقطن فيها؛ حيث يتواجد المركز بمعدل فرع واحد في كل محافظة تقريبا، وهذا في حالة إن لا تُفضل الإتصال على ارقام توكيل lg أو المكاتبة على وسائل التواصل.

هل هو مجدي المكاتبة على وسائل التواصل؟

قد سبق أن أشرنا أنه في إمكانك الحصول على صيانة ال جي من خلال المراسلة على مواقع التواصل أو الموقع الرئيسي للتوكيل؛ حيث يتواجد شارة على الموقع؛ حينما تضغط عليها تجد نفسك في حيز محادثة تتحدث فيها مع ممثلي خدمة العملاء، ويوفر التوكيل الكثير من ممثلي خدمة العملاء؛ حتى يتيسر للتوكيل استقبال جميع الطلبات والإجابة على كافة الاستفسارات للعملاء.

حينما تقوم بالتواصل عبر الانترنت تجد في غضون دقيقة واحدة أتتك رسالة تُجيبك على طلبك، وتُسعفك فيما تود فعله، فتواصل بأي طريقة شئت، وكن على يقين أن هناكم من يسهر على راحتك ومن أجل خدمتك، وننوه هنا على أ،ه يُوجد استمارة طلب للخدمة والصيانة على الموقع؛ تستطيع مليء بياناتها من أجل طلب الصيانة أيضًا.

ماذا يجب على العميل حتى تصل الفرق؟

لكي يصل فريق عمل توكيل lg إلى بيت العميل في القليل من الوقت؛ يجب على العميل أن يقوم ببعض المهام؛ فحينما يتحدث طالب الخدمة والصيانة مع أحد ممثلي خدمة العملاء؛ يجب عليه أن يُمليه بياناته الشخصية بكل دقة؛ كاسمه بالتفصيل، ورقم هاتف يستعمله على الدوام، وكذلك عنوانه بالتفصيل الدقيق؛ حتى يتيسر على الفرق الوصول إليه بدون إضاعة وقت ثمين.

حينما يطلب العميل الخدمة؛ يجب عليه أن يمد ممثلي الخدمة بالمعلومات الكافية والوافية عن الجهاز ونوعه، والعطل المتواجدة به، وسببه، ومدى تأثيره، وذلك حتى يبعث التوكيل إليه بالفريق المتخصص في ذلك الجهاز، وفي هذا العطل بالذات دون غيره؛ حتى يُقدم للعميل مستوى خدمي لا غبار عليعه، ولا مجال للمنافسة قبالها.

بما يمتاز توكيل ال جي؟

لا يوجد أكثر من مراكز الصيانة في جميع أنحاء الجمهورية، فهم يتناثرون هنا وهناك، ولكن يظل توكيل lg من أفضل التوكيلات في الجمهورية، وهذا لأسباب، دعونا نتحدث عن هذه الأسباب والعلل بشيء من التفصيل:

1-يتوافر في ساحة المركز إصلاح لكافة الأعطال المتواجدة في الأجهزة مهما كان نوع الجهاز، ومهما كان حجم العطل الذي يُعطله عن مسار عمله.

2-يعرض التوكيل خدمة صيانة رائعة في مقابل مادي غير مُرهق، وغير مكلف؛ رأفة بأرباب المنازل التي تعج ميزانيتهم بالكثير من الأعباء المُضنية.

3-يقدم ال جي قطع غيار أصلية بدلا للقطع البالية جراء الأعطال المتلاحقة على الجهاز، وقد كللها بضمان يوفر للعميل الكثير من الحقوق.

4-يوفر توكيل صيانة ال جي غسالات أسرع خدمة وصول للعميل حرصا على الجهاز الذي ينتظر للإصلاح على أحر من الجمر، وكذلك العميل الذي يتعطل مسار بيته القائم على الأجهزة الكهربائية بشكل كبير.

ما هي اختبارات التشغيل في التوكيل؟

لا جدال على أن توكيل lg يُعد من افضل المراكز غي عالم الصيانة بأسره؛ حيث ترى خدمته مُكللة بالعديد من المزايا، ومن تبلك المزايا على سبيل المثال اختبارات التشغيل التي يقوم بها، وهي عبارة عن ثلاث مراحل، نعرضهم كالتالي:

اختبار طول وقت التشغيل، واختبار زيادة الاحتمال؛ وهو اختبار يقوم به فريق العمل للتحديد مدىة قوة الجهاز، ومدى جودة ما به من القطع، حتى لا يُزعج العميل فيما بعد، ومن الاختبارات أيضًا اختبار القطع الداخلية، ويتم هذا الاختبار من أجل التأكد من سلامة القطع الداخلية في الجهاز؛ حتى لا يضطر الفريق إلى فك الجهاز بأكمله ونحو ذلك.

من الاختبارات التي تتواجد في التشغيل أيَضًا؛ ما يخص التيار الكهربائي في الحدود الأمنة، والمسموح بها للجهاز، وبعد القيام بهذه الفحوصات يُحدد الفريق الخطوات التي سيسير عليها في الصيانة والخدمة حتى يوفر للجهاز صيانة لا يتعطل بعدها مطلقا، فكونوا متيقين أن الصيانة في توكيل صيانة ال جي بالاسكندرية خاصتنا هي الأفضل بلا نزاع، ولا جدال في ذلك.

ما المميز في قطع غيار ال جي؟

قد سبق أن أشرنا أن توكيل lg يوفر في طيات خدمته قطع غيار أصلية بدلا للقطع البالية التي جار عليها الزمان، وأكل الزمن عليها وشرب، تتسم قطع الغيار تلك بكونها يتم جلبها من الشركة التصنيعية الأم أو من نفس ماركة الجهاز رهن الصيانة، وإن فشلت المحاولات في ذلك؛ يوفر التوكيل قطع غيار تحمل ماركة ال جي الشهيرة والمعتمدة.

يقوم فريق العمل بفك الأجزاء البالية فقط دون المساس بأي قطع أخرى في الجهاز، وذلك يتم بحكمة وباستخدام معدات حديثة ومتطورة تُساعد في ذلك ببراعة، وبعدما يتم وضع القطع وحدوث التجانس بينها وبين أجزاء الجهاز ذاتها؛ يُقدم التوكيل ضمان طويل الأمد عليها؛ تتراوح مدته بين عام إلى 18 عشر تقريبا.

ما المميز في فريق عمل ال جي؟

كما تعلم عزيزنا العميل أن توكيل lg يُعد متميزًا، ومتألقا في مجال عمله؛ وإن كان هذا لأسباب؛ فلعله بسبب امتلاكه فريق عمل فريد من نوعه؛ يتسم بالمهارة والإتقان في العمل، وكذلك يتصف بالقدرة على التعامل مع كافة الأعطال دون خطأ ولا وقوع خلل فيما يُقدم، ولا يفوتنا هنا أن نُشير إلى أن فريق بارع في استخدام المعدات المتطورة؛ مما يُساعده على رفع مستوى كفاءته.

لمَ تعد تكلفة الصيانة في ال جي زهيدة؟

يوفر ال جي للصيانة والخدمة للأجهزة صيانة زهيدة التكلفة، والسعر، وذلك يعود لأسباب، وهيا بنا نعرضها:

1-يعرض توكيل ال جى بالمنصورة خدمة صيانة تضع حل جذري للأعطاب التي تُصيب الجهاز؛ مما يُوفر عليك الأموال الطائلة المُنفقة هنا وهناك.

2-يوفر المركز على خدمة الإصلاح تخفيضات وخصومات من بين الحين والأخر وفي المناسبات.

3-يقدم ال جي ضمانات عديدة تجعل للعميل فرصة الحصول على خدمة مجانية لفترة طويلة من الزمن.

ما هي مراحل الصيانة في ال جي؟

الصيانة في توكيل lg تبدأ منذ رفع سماعة هاتفك على أحد ممثلي خدمة العملاء؛ الذي بدوره سيتلقى طلبك ويتحاور معك حوله، ومن ثم يُرسل طلبك للإدارة التي ستُبلغه بالموعد الذي من المفترض توفير الصيانة فيه لك، ومن ثم سيُبلغك هو بدوره، وتستطيع البدأ في عد المدة التي تم تحديدها من وقت إنهائك للمكالمة مع ممثل الخدمة.

في غضون ثلاث أيام على الأكثر؛ ستجد فريق العمل يطرق باب بيتك، ومن ثم سيتولون خدمة الصيانة التي لن تأخذ الكثير من الوقت في أيدي فريق العمل، ومن ثم ستتسلم جهازك وكأنه جديد، لم يُصيبه شيء مطلقًا، وعليه الضمانات التي يوفرها التوكيل إثر كل عملية صيانة يقوم بها.

ما التسهيلات التي يوفرها ال جي؟

لا تخلو خدمة من التسهيلات، وإن خلت أصبحت ثقيلة على النفس، وعزف عنها الكثير من الناس، لذا ترى توكيل lg يتيح الصيانة وقد كللها بالكثير من التسهيلات، ومن ضمن ذلك مثلا توفيره خدمة الصيانة المنزلية لأي جهاز كان وأيضًا تقديمه خدمة الصيانة بأسعار زهيدة غير مُكلفة، وكذلك عرضه خدمة التقييم بعد التحدث مع خدمة العملاء أو بعد الحصول على الصيانة؛ لتتأكد من المستوى الخدمى الذي حصلت.

هل يتواجد خدمة صيانة منزلية؟

كما سبق أن أشرنا أن توكيل lg مصر الجديدةالثقة؛ يُوفرخدمة صيانة منزلية؛ وفي الحقيقة هو ما وفرها إلا لراحة العميل الذي ينتظر استعادة جهازه المعطوب بفارغ الصبر، والذي لجأ إلى الإصلاح للجهاز العاطل بدلا من استبداله مثلا؛ لكونه من الأسر المتوسطة أو ما دونها؛ فسيُرهقه المال الذي ستدفعه في نقل الجهاز من البيت إلأى المركز والعكس، وغير ذلك من أعباء ستُثقل كاهل طالب الخدمة.

ما الضمانات التي يعرضها ال جي؟

كما يعرض توكيل lg خدمة تصليح لا غبار عليها؛ كللها في ذات الوقت بضمانات عديدة؛ تعطي العميل حقه كاملا، وتوافي بجميع متطلباته؛ ومن المواثيق التي يقدمها المركز؛ ضمان ما بعد الخدمة والصيانة؛ وهو شهادته يتحها التوكيل بعد خدمة التصليح في الأجهزة المعطوبة، وتتضمن الشهادة بنود الإصلاح في حالة العطل بالمجان، وكذلك المعاينة كل حين للاطمئنان على سير الجهاز كما ينبغي.

من المواثيق التي يوفرها مركز صيانة شاشات LG  القاهرة أيضًا؛ ضمان قطع الغيار كما سبق أن تحدثنا، ولعله من المفيد الإشارة هنا إلى أن الميثاق هنا يشمل الاستبدال لقطع الغيار إن تلفت ما دام ساريا، وأيضًا ينص على أن يحصل العميل على صيانة زهيدة الثمن إن حدث عطل وكانت المدة في الضمان انتهت.

متى يُمكنني طلب خدمة الصيانة؟

تستطيع طلب خدمة صيانة توكيل lg عبر الخط الساخن أو أي وسيلة اتصال أخرى سبق أن أشرنا إليها في كل وقت وفي أي حين؛ حيث أن مركز صيانة ثلاجات lg يُدرك جيدًا أن الجهاز الكهربائي كما البنيان؛ إن تعطل فيه جزء فباقي الأجزاء أقرب للبلاء والفناء؛ لذا وفر طلب الخدمة بشكل دائم لا يتخلله انقطاع أبدًا؛ نحن متاحون طوال الليل وفي النهار بأكمله وخلال الأسبوع وأيامه جميعهم.

ما مدى اهتمام ال جي بموظفيه؟

إن كانت توكيل lg متميزًا؛ فإنما يرجع تميزه، وتألقه؛ لكون موظفيه أناس على قدر عال من الإتقان، ويظهر لنا على الساحة بشكل كبير؛ نوعين من موظفي ال جي، وهما فريق العمل، وممثلي خدمة العملاء؛ ويتمثل اهتمام توكيل ال جي صيانة غسالات بفريق العمل؛ بكونه يوفر له الكثير من الدورات التدريبة التي تهدف إلى رفعه مهاراته، وزيادة كفاءتهم على العمل، وأما ممثلي خدمة العملاء فقد زاد من عددهم حتى يستطيعون التناوب على العمل؛ لتتوفر الخدمة ليل نهار بلا انقطاع ولا تواني.