ما دور فريق خدمة عملاء Lg توكيل ؟ 01027867869

لا تقف أمام أية اعطاب قد تصيب اجهزتك الكهربائية التي تحمل اسم العلامة التجارية إل جي وقم بالتواصل مع Lg توكيل  لتجنى أسرع صيانة متمكنة ذات كفاءة عالية .

 كيفية التواصل مع فريق خدمة Lg توكيل :

  من السهل الوصول إلى مركز صيانة LG  خصوصاً  أن التوكيل المعتمد له واسع الانتشار في جمهورية مصر العربية ؛ فهناك أرقام مخصصة للتواصل مع فريق خدمة العملاء والدعم الفني متاحة على مدار 24 ساعة /7 أيام ؛ لاستقبال بلاغات الأعطال و الرد على الاستفسارات ، وأخذ المقترحات بعين الاعتبار و الأهمية .

يمنحك  Lg توكيل ميزة  تواجد الخط الساخن ل lg ( الرقم الموحد ) وذلك ليسهل لك الوصول إلى خدمة العملاء والدعم الفني بميزة الرد الألي خلال ثوانٍ معدودة  فقط بمجرد طلبك للرقم ؛ و ذلك لتقديم طلبات الصيانة العاجلة ، والخدمات المقدمة من المركز ، او الاستفسار العاجل بأمور تخص الخدمات والصيانة .

 كيف أقوم  بالإبلاغ عن عطل جهازي من LG  ؟

إذا وجدت خطأ تشغيل عند استعمالك لجهازك الكهربائي من توكيل lg  قم فوراً بالولوج إلى الأرقام المختصة بـ فريق خدمة عملاء المركز أو الخط الساخن لـ LG ثم اتبع الخطوات الأتية لتقوم بتقديم بلاغ بطريقة صحيحة :

1) اتصل على الرقم الخاص بالتوكيل المعتمد ، سيتم الرد عليك من قبل ممثلي فريق خدمة عملاء ال جى مصر والدعم الفني للمركز .

2)  أعرض  عليه بعض بياناتك الشخصية مثل ( الاسم بالكامل – المحافظة التابع لها – نوع الشكوى المقدمة ) .

3)  وضح إلى ممثل فريق خدمة العملاء لـ Lg توكيل نوع العطب الذي يعجز تشغيل جهازك .

4)  حدد معهم موعد مناسب ليتم فيه الزيارة المنزلية لفحص العطل من قبل مهندس الصيانة و الفني .

5) استقبل مهندس الصيانة التابع لمركز صيانة LG  في الموعد المتفق عليه لتقديم خدمة الصيانة المنزلية الفورية .

ما هي خدمة الصيانة الوقائية من Lg توكيل ؟   

يعمل مركز صيانة Lg توكيل بتقديم خدمة الصيانة الوقائية التي تعمل على الحث من حدوث أية أخطاء تشغيل  أو أعطال مفاجئة قد تحدث أثناء عمل الأجهزة الكهربائية من LG ،  وتقوم تلك الصيانة بناء على خطة زمنية يتفق فيها العميل عبر رقم تليفون توكيل lg مع فريق خدمة العملاء .

ما المقصود بخدمة الصيانة المنزلية الفورية ؟

هي صيانة تغنيك عن متاعب حمل  ونقل الأجهزة الكهربائية من المنزل إلى مركز صيانة ال جى لكي يتم تصليح العطل ، ففي تلك الخدمة يتم تماماً عكس ذلك ؛ يقوم مهندس الصيانة التابع للمركز المعتمد بزيارتك في منزلك ، والقيام بصيانة العطل على أكمل وجه  .

 كيف يقوم مهندس صيانة Lg توكيل بإصلاح العطل ؟

يطرح  لك مركز صيانة  Lg توكيل  معدات التصليح والأدوات  الواسعة التكنولوجيا والأجهزة التقنية الحديثة التي تعمل على اكتشاف  الأعطال بكل سهولة ومعالجتها  ، كما يتم توفير قطع الغيار الأصلية الخاصة بكل نوع جهاز مهما اختلف الموديل وسنة الصنع داخل التوكيل المعتمد لـ إل جي فقط .

اغتنم الحصول على خدمة الضمان المعتمد من  Lg توكيل والتي تقوم على منحك فرصة عمل الصيانة ملحق بها الخدمات المقدمة من المركز  دون دفع أية تكاليف طالما ما زال جهازك في فترة ضمان سارية ، بالإضافة على السابق يتم منحك أيضاً  وثيقة ضمان على القطع الغيار الأصلية التي تم استبدالها بالتالفة في جهازك أثناء الصيانة .